Respuestas desde la cuenta real
Atlas revisa retiros, depósitos, bonos, rollover y verificación del jugador que tiene delante, y pasa a tu equipo cuando hace falta una persona.
COCRM / SMART WIDGET
Acceso anticipado · Professional y EnterpriseUn widget para todo lo que el jugador necesita.
Smart Widget vive en tu sitio. Atlas responde con la cuenta real del jugador, el jugador resuelve por sí mismo dudas de depósitos y bonos, y los juegos, misiones y premios dan a cada sesión una razón para volver — todo con tu marca.
01 / POR QUÉ ES DIFERENTE
Soporte, autoservicio y engagement. En un solo lugar.
La mayoría de los widgets de jugador solo entretienen. Smart Widget además responde, resuelve y protege.
El jugador lo resuelve solo
¿El depósito no aparece? Sube el comprobante. ¿Necesita un bono? Lo solicita. ¿Documentos? Cámara guiada. ¿Quiere una llamada? Un toque.
Una razón para volver
Ruleta, eventos con boletos, pronósticos, torneos, misiones, niveles y tienda de premios — gestionados desde el mismo CRM.
02 / RECORRIDO DEL PRODUCTO
Mira el producto real
Un recorrido breve y narrado por el producto en vivo. Pantallas en turco.
03 / ATLAS
Atlas, el asistente que conoce la cuenta
Atlas lee los datos del propio jugador mediante herramientas definidas, sin adivinar. Responde las preguntas que suelen llenar tu cola de soporte y sabe cuándo pasar a una persona.
- Conoce la cuenta Estado de retiros, depósitos y comprobantes, saldo, rollover, elegibilidad de bonos, verificación.
- Actúa según tus reglas Puede abrir una solicitud de bono según tus reglas de bonos. No puede cambiar saldos ni mover dinero.
- Conoce sus límites Todo lo que queda fuera de sus herramientas pasa a tus agentes en vivo, en el mismo chat.
AtlasAsistente del jugador
¡Hola! Soy Atlas. ¿Qué te gustaría revisar hoy?
Insights de partidos con IA
Una lectura basada en datos de los próximos partidos — presentada como insight, nunca como certeza.
04 / AUTOSERVICIO
Menos preguntas para tu equipo. Respuestas más rápidas para el jugador.
Mi depósito no aparece
El jugador elige el depósito y sube un comprobante bancario o el hash de la transacción cripto. Tu equipo de finanzas lo resuelve en el panel.
Verificación en el widget
Captura con cámara guiada con las tomas necesarias para cada tipo de documento. Tu equipo aprueba en el panel.
Palabra de seguridad
El jugador define una palabra personal que se le muestra al iniciar sesión, para distinguir tu sitio real de una copia.
Llámenme
La solicitud de llamada llega a tu equipo de llamadas. Se evitan solicitudes duplicadas.
Bandeja de notificaciones
Novedades de campañas y de la cuenta en una sola campana, dentro del widget.
Se instala como una app
Añadir a la pantalla de inicio, con una guía breve para iPhone. Preparado para web push.
05 / ENGAGEMENT
Juegos y progreso, gestionados desde tu CRM.
Jugar
- Ruleta de la fortunaPremios ponderados o con tope de stock, segmentados; los bonos se acreditan automáticamente.
- Eventos con boletos y sorteosLos depósitos elegibles se convierten en boletos; sorteos y lista de ganadores automáticos.
- Juegos de pronósticosPronósticos de partidos y eventos con rankings semanales e históricos.
- TorneosClasificaciones, bolsas de premios, entrada con XP y requisito de nivel mínimo.
- JackpotMuestra del pozo en la pestaña de juegos; los pagos pasan por aprobación.
ProgresarEnterprise
- Misiones y rachasRachas de registro diario, misiones diarias y rachas de depósito.
- Niveles e insigniasUn camino de niveles con insignias y logros; los nombres en los rankings se enmascaran.
- Pase de temporadaVía gratuita y premium; los premios se otorgan automáticamente.
GanarEnterprise
- Tienda de premiosGasta XP en artículos, bloqueados por nivel; la entrega es automática o pasa por tu cola de aprobación.
- CofresAbre cofres con premios, desbloqueados por el progreso.
- Invita a un amigoCódigo de invitación y enlace para compartir, con premios para ambos.
Comunidad
- Chat de comunidad moderadoChat de comunidad y encuestas, con moderación automática de solicitudes de datos bancarios, códigos de invitación, flood y repeticiones.
- Lluvia de premiosLluvias de premios compartidas con la comunidad.
Los módulos de engagement están en acceso anticipado.
06 / EL RECORRIDO DEL JUGADOR
Un día con Smart Widget
Pequeños pasos gratificantes que construyen una relación.
- 01
Registrarse
La racha continúa y el premio del día está listo.
- 02
Aceptar una misión
Un objetivo claro para la sesión, con el progreso a la vista.
- 03
Jugar un momento
Un giro, un rasca o un pronóstico: ligero y rápido.
- 04
Recoger el premio
Llegan los puntos, y los premios se entregan automáticamente o tras la aprobación de tu equipo.
- 05
Subir de nivel
El progreso se convierte en estatus, y el estatus abre nuevos premios.
07 / CONTROL DEL OPERADOR
Tú pones las reglas. El widget las sigue.
Segmentación
Segmentos, nivel mínimo y reglas de elegibilidad deciden quién ve qué.
Presupuestos y probabilidades
Premios ponderados o con tope de stock, presupuestos, simulador de ruleta y controles de RTP antes de salir en vivo.
Aprobaciones donde importa
Los premios de alto valor pueden esperar en una cola de aprobación; los cotidianos se entregan automáticamente.
El mismo perfil de jugador
El widget funciona con el mismo perfil que tus campañas, bonos y segmentos en CoCrm.
Módulo por módulo
Activa o desactiva módulos y cambia el aspecto; los cambios salen en vivo en segundos.
Cifras claras
Participación, coste y uso del presupuesto de cada módulo de engagement.
08 / TU MARCA
Se ve como tú
Smart Widget adopta tus colores, tu logo y tu tono, en móvil y escritorio.
Una línea de script o una página a pantalla completa
Añade una línea de script a tu sitio o lleva al jugador a una página de widget a pantalla completa. Identifica al jugador con sesión iniciada y el widget hace el resto.
Pensado primero para móvil: instalación tipo app, diseño compatible con el notch y comportamiento nativo del botón atrás.
Previsualiza un tema
09 / PROTECCIONES
Protecciones integradas
Los premios deben llegar a jugadores reales, no a abusadores.
- Presupuestos de premios y topes de stock
- Menos XP para jugadores con puntuación de fraude alta
- Controles de VPN en las jugadas de la ruleta
- Cola de aprobación para premios de alto valor
- Botones de reclamo ocultos si una regla de riesgo bloquea la cuenta o hay un retiro abierto
- Nombres enmascarados en los rankings
- Chat de comunidad con moderación automática
- Registro de auditoría completo de las acciones de premios
10 / PREGUNTAS FRECUENTES
Preguntas y respuestas
¿Qué es CoCrm Smart Widget?
La capa de CoCrm orientada al jugador: soporte con Atlas AI, autoservicio de depósitos, bonos y verificación, y módulos de engagement como ruleta, pronósticos, torneos, misiones y tienda de premios — en un widget con tu marca en tu sitio.
¿En qué se diferencia de una herramienta de gamificación?
Reúne soporte, autoservicio y engagement en un solo lugar y funciona sobre el mismo perfil de jugador que tu CRM. El jugador obtiene respuestas sobre su propia cuenta, no solo juegos.
¿Qué puede hacer Atlas en una cuenta?
Lee los datos de la cuenta mediante herramientas definidas y puede abrir una solicitud de bono según tus reglas o pasar el chat a un agente en vivo. No puede cambiar saldos ni mover dinero.
¿Qué paquetes lo incluyen?
Smart Widget está en acceso anticipado para Professional y Enterprise. Las funciones de lealtad — niveles, pase de temporada, tienda de premios — forman parte de Enterprise. El alcance se confirma en tu propuesta.
¿Puede adaptarse a nuestra marca?
Sí. Los colores, el logo y el tono siguen tu marca en móvil y escritorio.
¿Qué idiomas admite la interfaz del jugador?
La interfaz del jugador está hoy en turco. Hablemos de tu mercado y tu calendario.
¿Cómo evitan el abuso de premios?
Presupuestos y topes de stock, XP sensible al fraude, controles de VPN, colas de aprobación para premios de alto valor y un registro de auditoría completo.
¿Cómo empezamos?
Reserva una demo. Revisamos tu plataforma y tus objetivos y planificamos el widget junto con tu configuración de CoCrm.
Dale al jugador un solo lugar para todo.
Mira Smart Widget con tu propia marca en una demo breve.